Возвраты и отмена

Обновлено 4 октября 2026.

Как запросить возврат

Отправьте заявление об отмене или возврате на info@kaireni.com: имя, услуга и дата заказа; номер заказа необязателен. Получение подтверждаем по email. Не присылайте номер карты или банковские пароли.

Условия и сроки

Когда применимо право потребителя Грузии на отказ, отмена возможна в течение 14 календарных дней после заключения договора услуги, с законными исключениями. Положенный возврат выполняется без неоправданной задержки, в течение 14 календарных дней после уведомления, исходным способом оплаты либо другим согласованным способом без дополнительных расходов.

Начало работы в срок отказа

Чтобы начать потребительский заказ в 14-дневный срок отказа, до начала работы запрашиваем отдельное явное согласие по email. Право отказа может прекратиться после полного выполнения услуги только при предварительном согласии и подтверждении этого последствия. Заявка или принятие общих условий сами по себе такого согласия не дают. Без просьбы о раннем начале согласуем более поздние начало и срок доставки до оплаты.

Образец письма об отказе

Кому: info@kaireni.com, предпринимателю с реквизитами ниже. «Отказываюсь от договора услуги [услуга]. Дата заказа: [дата]. Имя потребителя: [имя]. Адрес потребителя: [адрес]. Дата уведомления: [дата]». Вместо образца можно отправить другое ясное заявление об отказе. Номер заказа и причина не обязательны.

Проблемы с услугой

Невыполненную услугу или недостатки также сообщайте по указанному контакту. Решение определяется условиями заказа и обязательными правами потребителя. Персональный отчёт не считается автоматически невозвратным. Зачисление зависит от платёжного провайдера; мы подтверждаем выполненный возврат.